スタートアップにおすすめのカスタマーサポートツール Zendesk

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Zendeskはスタートアップにおすすめのカスタマーサポートツールです。

スタートアップにとって、カスタマーサポートはユーザーと接点を持つことができる数少ない貴重な機会であり、同時に時間を取られ、チームに混乱をもたらす最も煩わしい仕事でもあります。

Zendeskはオンラインのカスタマーサポートツールです。

メールや電話、チャット、Twitter、Facebookでのやり取り一元管理することができます。

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チケット管理、担当者の割り当て、ワークフローの自動化、サポート対応のレポート分析など、必要なことが一通り出来ます。また、ヘルプセンターサイト(FAQサイト)を作成したり、アプリに埋め込むこともできます。

何よりも、画面がシンプルで、誰でも簡単に使えることが最大の特徴です。

靴のサトウ – エージェントのコピー

Zendeskは全世界で6万社以上が利用しており、日本語にも対応しています。

月5ドルから利用することができます。

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